BBY Best Buy: perspectiva de la acción 2026, membresías, Geek Squad y el debate de la PC con IA
Olvide la imagen de la tienda de electrónica bajo luces fluorescentes
Cuando alguien menciona “Best Buy”, la mayoría todavía imagina una tienda enorme con filas de televisores bajo luces fluorescentes y un empleado de camisa azul preguntando si necesita ayuda. Esa imagen no está del todo equivocada — las tiendas siguen ahí. Pero la forma en que la compañía genera ingresos detrás de esas paredes en 2026 es bastante distinta de la que casi quedó fuera del mercado a inicios de los años 2010.
Este artículo no incluye un precio objetivo ni una proyección de utilidad por acción — esas cifras cambian cada trimestre y conviene obtenerlas directamente de la página de relaciones con inversionistas de Best Buy. En cambio, recorre las piezas estructurales del negocio que determinarán si 2026 es un año de expansión o de presión sobre los márgenes, y dónde se ubica Best Buy frente a Amazon, Walmart y Costco.
¿De qué está hecha realmente la mezcla de ingresos de Best Buy?
Las categorías centrales de Best Buy se pueden resumir así:
| Categoría | Dinámica | Intensidad competitiva |
|---|---|---|
| TV y home theater | Demanda de reemplazo de pantallas grandes; competencia de precio intensa | Muy alta (Amazon, Walmart) |
| Cómputo (laptops, PC, tablets) | Centro del debate sobre PC con IA | Alta |
| Móviles (smartphones) | Compite con canales subsidiados por operadoras | Alta |
| Electrodomésticos grandes | Ligado a la rotación del mercado inmobiliario y remodelaciones | Moderada (Home Depot, Lowe’s también compiten) |
| Gaming | Consolas, hardware y periféricos de PC gaming | Moderada |
El patrón en casi todas las categorías es el mismo: presión estructural sobre el precio del hardware. Por eso, los comentarios de la dirección cada vez ponen más énfasis en lo que se adjunta a esa venta de hardware, no en el precio de venta por sí solo.
My Best Buy: más una estrategia de retención que una tarjeta de descuento
Los niveles de membresía de pago de Best Buy incluyen envío gratis, devoluciones extendidas, acceso a ofertas exclusivas y protección de precio. El valor real no está tanto en los descuentos, sino en el cambio de comportamiento que provocan.
Una vez que alguien pagó por su membresía, la secuencia mental se invierte. En lugar de “déjame revisar el precio en Amazon primero”, pasa a ser “ya tengo la membresía, déjame ver primero la app de Best Buy”. Ese único cambio de comportamiento —ser el primer punto de contacto por defecto, en lugar de la opción que se compara al final— es el objetivo completo del programa.
Lo que un inversor debe seguir no es el número absoluto de miembros, sino la tasa de renovación y la frecuencia de compra por miembro a lo largo del tiempo. Estas cifras aparecen en los reportes trimestrales y deben revisarse en las fuentes más recientes en lugar de asumir que siguen tendencias anteriores.
Geek Squad: el motor de margen escondido detrás de cajas de margen delgado
El problema estructural del retail de electrónica de gran formato es simple: cuanto más alto el precio del producto, más delgado tiende a ser el margen porcentual. Un televisor de 1,500 dólares no tiene ni de cerca el margen de un accesorio de 15 dólares.
Los servicios de Geek Squad —instalación, configuración, migración de datos, reparación, soporte técnico por suscripción y garantías extendidas— son negocios de costo laboral, y ese tipo de servicios suele tener márgenes estructuralmente más altos que la reventa de hardware. La combinación de “vender el televisor casi al costo y agregar el servicio de instalación y configuración” es el mecanismo que ha mantenido a flote la rentabilidad general de Best Buy durante años de competencia de precios en línea.
Hay un matiz para 2026 que se subestima: a medida que los productos electrónicos se vuelven más “inteligentes” —integración con el hogar inteligente, emparejamiento con apps, configuración de red, actualizaciones de software— la complejidad de configuración para un consumidor promedio aumenta. Esa complejidad, de forma algo contraintuitiva, juega a favor del mercado potencial de Geek Squad. Productos más complicados significan más consumidores dispuestos a pagar para que alguien más los haga funcionar.
El ciclo de reemplazo de PC con IA: ¿demanda real o narrativa de marketing?
Durante la pandemia, los hogares estadounidenses compraron una ola inusualmente grande de laptops y PC para sostener el trabajo remoto y las clases en línea. Si el ciclo típico de reemplazo de una laptop es de 3 a 5 años, una parte importante de ese hardware de la era pandémica entra en su ventana de reemplazo en algún momento entre 2024 y 2027.
Sobre ese calendario natural de reemplazo se suma que Microsoft, Intel, AMD y Qualcomm han estado promoviendo activamente una nueva categoría de “PC con IA” —equipos construidos alrededor de unidades de procesamiento neuronal (NPU) dedicadas para tareas de IA en el propio dispositivo, distintas de las funciones de IA basadas en la nube. El argumento optimista es que ambas tendencias se superponen: hardware envejecido más un conjunto de características nuevas y atractivas podrían impulsar un volumen de reemplazo de PC por encima de lo habitual.
Best Buy es uno de los canales más grandes de Estados Unidos donde los consumidores pueden comparar laptops físicamente antes de comprar, así que si esta ola de reemplazo es real, está en posición de capturarla directamente.
Aquí conviene ser cauteloso. “El hardware ya tiene la edad suficiente para reemplazarse” y “el consumidor elige pagar más por una PC etiquetada como IA” son dos afirmaciones muy distintas. El consumidor es sensible al precio, y a menos que el beneficio práctico de las funciones de IA en el dispositivo sea evidente en la demostración de la tienda, una parte considerable de los compradores de reemplazo podría simplemente elegir un modelo sin IA de precio similar. La diferencia entre crecimiento de volumen de unidades y crecimiento del precio promedio de venta en la categoría de cómputo es la variable a vigilar durante 2026, y solo es visible en los desgloses trimestrales de ventas comparables por categoría.
Tres escenarios para la categoría de cómputo en 2026
Estos son marcos ilustrativos para pensar la tesis, no predicciones.
Escenario A — La ola de reemplazo llega y el consumidor sube de gama El envejecimiento del hardware de la era pandémica se combina con un marketing efectivo de las PC con IA, y los consumidores eligen equipos de mayor precio con funciones de IA. Best Buy aprovecha las unidades de demostración en tienda y los servicios de transferencia de datos de Geek Squad para apoyar esa transición hacia precios promedio más altos. Tanto el volumen de unidades como el precio promedio de venta aumentan, una combinación favorable para los ingresos y la utilidad bruta en dólares de la categoría de cómputo.
Escenario B — El reemplazo ocurre, pero en los mismos rangos de precio Los consumidores sí reemplazan sus equipos viejos, pero mayormente en los mismos niveles de precio que antes — las funciones de IA todavía no se perciben como algo que justifique pagar más. El volumen de unidades se recupera, pero el precio promedio de venta se mantiene plano, lo que limita el crecimiento de ingresos en cómputo. En este escenario, las mejoras de rentabilidad dependen más de la penetración de membresías y de las tasas de adjunción de servicios que de la mezcla de hardware en sí.
Escenario C — El reemplazo se posterga Un entorno de gasto del consumidor más débil retrasa aún más el reemplazo de PC. La categoría de cómputo se mantiene aproximadamente plana o cae, y la importancia relativa de electrodomésticos y móviles dentro de la mezcla total de Best Buy aumenta por comparación.
Cuál de estos caminos se materializa se verá primero en las ventas comparables trimestrales de la categoría de cómputo — ese es el indicador a revisar en el reporte de resultados más reciente de Best Buy, no una narrativa macro.
Ejecución omnicanal: la tienda como mini centro de distribución
Una de las razones por las que Best Buy resistió mejor de lo esperado los vaivenes de demanda durante la pandemia es que convirtió su red de tiendas en una red de cumplimiento de pedidos: compra en línea con recogida en tienda, entrega el mismo día desde el inventario de la tienda local y recogida en la acera.
Esto importa porque neutraliza parcialmente la ventaja logística central de Amazon. Amazon construyó desde cero una enorme red de bodegas y entrega de última milla para competir en velocidad de entrega de electrónica; Best Buy ya tenía una red densa de tiendas en todo el país que pudo reutilizar para la misma función a una fracción del costo de capital incremental. Tratar las tiendas físicas como un activo logístico, y no como un costo fijo, es uno de los cambios estructurales más duraderos de la última década en este negocio.
Best Buy Health: opción de largo plazo, no un motor de resultados para 2026
Best Buy Health se construyó mediante adquisiciones de empresas enfocadas en sistemas de respuesta a emergencias personales y monitoreo remoto de pacientes, dirigidos principalmente a adultos mayores que quieren permanecer más tiempo en su hogar. La lógica estratégica conecta dos tendencias: una población estadounidense que envejece y necesita más apoyo de salud en casa, y la infraestructura de instalación y soporte técnico que Best Buy ya tiene a través de Geek Squad.
Sin embargo, este segmento sigue siendo una fracción pequeña de los ingresos totales de la compañía hoy en día. Es razonable ver Best Buy Health como una apuesta de opcionalidad de largo plazo, no como algo que mueva materialmente los resultados de 2026 por sí solo. Quien siga este hilo debería revisar los reportes por segmento a lo largo de varios años, no esperar un impacto inmediato.
Retail media: persiguiendo el “verdadero” motor de utilidades de Amazon
Cuando se hizo evidente cuánto de la rentabilidad de Amazon proviene de su negocio de publicidad —economía cercana a la de un software montada sobre una plataforma de retail— grandes minoristas como Walmart, Target y Best Buy comenzaron a construir redes de retail media comparables. El mecanismo: fabricantes de electrónica (Samsung, LG, Sony, HP, Dell y otros) pagan por colocar anuncios en el sitio, la app y las pantallas digitales dentro de las tiendas de Best Buy.
El atractivo es estructural: mostrar un anuncio digital tiene un costo incremental casi nulo en inventario o logística, así que los ingresos de este segmento fluyen con márgenes muy altos. Los ingresos de retail media de Best Buy todavía son pequeños comparados con los de Amazon o Walmart, pero la tasa de crecimiento de este segmento, reportada cada trimestre, es una señal más relevante para 2026 que su tamaño actual.
Posicionamiento competitivo: entre Amazon, Walmart y Costco
| Competidor | Fortaleza principal | Diferencia con Best Buy |
|---|---|---|
| Amazon | Precios más bajos, entrega más rápida, mayor variedad | Sin comparación en persona, asesoría experta ni instalación a escala |
| Walmart | Viajes de una sola parada combinando abarrotes con electrónica económica | Menor profundidad en electrónica de gama alta |
| Costco | Compras a granel impulsadas por membresía con márgenes mínimos | Variedad de productos más limitada, servicio especializado restringido |
| Best Buy | Comparación en tienda, asesoría experta, instalación/reparación de Geek Squad | No puede competir en precio puro contra ninguno de los anteriores |
La lógica de supervivencia de Best Buy se reduce a esto: no puede ganar una guerra de precios pura contra Amazon, Walmart o Costco, pero sí puede ganar el trabajo de “asegurarme de que esto funcione cuando lo lleve a casa” — un trabajo que ninguno de esos tres competidores realiza a esa escala. Para quien compra un sistema de cine en casa complejo, un sistema de hogar inteligente conectado en red, o un electrodoméstico de gama alta que requiere instalación, esa capa de servicio es un diferenciador real, no solo un mensaje de marketing.
Perfil de dividendo: un negocio de flujo de caja, no una historia de crecimiento
Best Buy generalmente se clasifica entre las empresas con un largo historial de pagar —y aumentar periódicamente— dividendos. El retail de electrónica es relativamente ligero en capital comparado con la manufactura (la mayoría de las tiendas se rentan, no se poseen), y el inventario rota con razonable rapidez en entornos de demanda estables, lo que históricamente ha apoyado una generación de caja constante.
Dos advertencias importan para inversores enfocados en ingresos. Primero, la demanda de electrónica de consumo es cíclica — el auge de demanda durante la pandemia y la normalización posterior mostraron qué tan rápido puede oscilar la demanda a nivel de categoría, y las decisiones sobre el dividendo reflejan esa ciclicidad con el tiempo. Segundo, el riesgo de obsolescencia de inventario es real en una categoría donde constantemente salen nuevos ciclos de producto; una mala gestión de inventario puede traducirse en rebajas que compriman el margen de una forma distinta a la de un retail típico.
Quien evalúe BBY principalmente como posición de ingresos debería revisar la generación de flujo de caja libre actual y las tendencias de rotación de inventario junto con el historial de dividendos, no el historial por sí solo. Verifique siempre el monto actual del dividendo, el rendimiento y el payout ratio directamente en la página de relaciones con inversionistas de Best Buy antes de tomar cualquier decisión orientada a ingresos.
Impuestos para inversores que invierten desde fuera de Estados Unidos
Quien invierte en acciones estadounidenses como BBY desde otro país debe considerar, en general, dos mecanismos fiscales distintos.
Primero, la retención en la fuente sobre dividendos. Estados Unidos aplica una retención automática sobre los dividendos pagados a inversores extranjeros antes de que el monto llegue a la cuenta del bróker. La tasa exacta depende de si el país de residencia del inversor tiene un tratado de doble imposición vigente con Estados Unidos — por ejemplo, los residentes fiscales de Corea del Sur están sujetos a una retención del 15% bajo el tratado entre ambos países.
Segundo, las reglas locales sobre ingresos financieros agregados. Muchas jurisdicciones, incluida Corea del Sur, exigen sumar todos los ingresos financieros del año (dividendos e intereses, nacionales y extranjeros) y, si superan un umbral determinado, aplicar una tasa progresiva combinada con otros ingresos sobre el excedente. En el caso de Corea del Sur, ese umbral es de 20 millones de wones anuales (금융소득종합과세); por debajo de esa cifra, la retención del 15% generalmente cierra la obligación sobre el dividendo sin trámites adicionales.
Aparte de los dividendos, las ganancias de capital por la venta de acciones de BBY se rigen por las reglas fiscales del país de residencia del inversor sobre ganancias en el extranjero, que suelen incluir una deducción básica anual seguida de una tasa fija sobre el remanente. Como estos montos y tasas se ajustan periódicamente, conviene confirmar las cifras vigentes del año en curso con un asesor fiscal local o la autoridad tributaria correspondiente antes de declarar.
Lista de riesgos para 2026
- Sensibilidad al gasto del consumidor: la electrónica es un gasto discrecional; una desaceleración del consumo golpea rápido y directamente los ingresos de BBY.
- Exposición arancelaria: la alta proporción de electrónica importada significa que los cambios en política arancelaria impactan directamente el costo de ventas.
- Competencia de precios estructural: la igualación de precios continua frente a Amazon y Walmart limita el potencial de expansión del margen bruto.
- Obsolescencia de inventario: los ciclos rápidos de producto significan que una mala gestión de inventario se traduce en rebajas y compresión de márgenes.
- Correlación con el mercado inmobiliario: las categorías de electrodomésticos grandes y muebles siguen la rotación de vivienda, por lo que un mercado inmobiliario débil es un viento en contra indirecto.
Más lecturas relacionadas
Si está construyendo una lista de seguimiento diversificada, estos artículos cubren nombres adyacentes de retail y servicios financieros:
- DLTR Dollar Tree: perspectiva de la acción 2026 — un modelo de retail de descuento contrastante
- NTRS Northern Trust: perspectiva de la acción 2026 — una posición de servicios financieros orientada a la estabilidad
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Conclusión: no mire el hardware, mire el crecimiento de los servicios adjuntos
Pensar en Best Buy únicamente como “la empresa que vende televisores y laptops” encierra el análisis de 2026 dentro de una narrativa de guerra de precios que BBY simplemente no puede ganar en esos términos. La pregunta más útil es qué tan rápido crecen las capas de mayor margen —membresías, servicios de Geek Squad y retail media— como proporción de los ingresos totales, sin importar lo que ocurra con la economía unitaria del hardware por sí sola.
Si el ciclo de reemplazo de PC con IA se traduce en crecimiento real de volumen y de precio promedio de venta, o termina siendo en buena medida una narrativa de marketing que no cambia el comportamiento del consumidor, es algo que responderán las ventas comparables trimestrales de la categoría de cómputo durante 2026 — no una tesis que pueda resolverse de antemano. Antes de tomar cualquier decisión de inversión, revise los reportes 10-K y 10-Q más recientes de Best Buy directamente en SEC EDGAR y en el sitio de relaciones con inversionistas, investors.bestbuy.com.
Aviso: Este artículo tiene fines informativos únicamente y no constituye asesoría de inversión. Todas las decisiones de inversión y sus resultados son responsabilidad exclusiva del inversor.
¿Qué hace exactamente Best Buy además de vender electrónica?
Best Buy opera tiendas de gran formato en Estados Unidos y Canadá donde vende televisores, laptops, smartphones, electrodomésticos y hardware de videojuegos. Sobre ese negocio minorista central se apoyan varias capas con márgenes más altos: los servicios de instalación, reparación y soporte técnico de Geek Squad; la membresía de pago My Best Buy; Best Buy Health, enfocada en monitoreo remoto y dispositivos de respuesta a emergencias para adultos mayores; y una red de retail media en crecimiento que vende espacio publicitario a fabricantes de electrónica dentro de su sitio, app y pantallas en tienda. La tesis para 2026 depende de qué tan rápido crecen estas capas frente a la venta de hardware como mercancía básica.
¿Por qué Best Buy no quedó fuera del mercado por Amazon como muchos predijeron hace una década?
A inicios de los años 2010, el 'showrooming' —ver el producto en tienda y comprarlo más barato en línea— se consideraba una amenaza existencial. Best Buy respondió con una política permanente de igualación de precios frente a los grandes competidores en línea, convirtió su red de tiendas en centros de distribución para recogida y entrega el mismo día, y reforzó servicios que el comercio en línea no puede replicar fácilmente: demostraciones en persona, instalación y soporte técnico. Las tiendas pasaron de verse como un costo fijo a funcionar como un activo logístico.
¿Por qué importa la membresía My Best Buy para la tesis de inversión?
Una membresía de pago —que incluye envío gratis, ventanas de devolución extendidas, acceso a ofertas exclusivas y protección de precio— convierte compras puntuales en una relación recurrente. El efecto práctico es que el cliente con membresía abre primero la app de Best Buy antes de comparar precios en otro lado, no después. Para un inversor, lo relevante no es el número total de miembros sino la tasa de renovación y la frecuencia de compra por miembro a lo largo del tiempo, ya que ambos indicadores hablan de la calidad y previsibilidad de los ingresos. Las cifras actuales deben verificarse en los reportes más recientes para inversionistas.
¿Cómo afecta Geek Squad a los márgenes de Best Buy?
Las ventas de hardware —especialmente artículos costosos como televisores o laptops— suelen tener márgenes porcentuales muy delgados por naturaleza. Los servicios de Geek Squad (instalación, configuración, transferencia de datos, reparación, soporte técnico y garantías extendidas) son negocios intensivos en mano de obra, y ese tipo de servicio tiende a tener márgenes estructuralmente más altos. La combinación —vender el hardware casi al costo y agregar un servicio de alto margen— es el mecanismo central que ha permitido a Best Buy defender su rentabilidad general frente a años de competencia de precios en línea. La mezcla exacta de ingresos por servicios y su contribución al margen varía cada trimestre y debe verificarse en los reportes de resultados más recientes.
¿El 'ciclo de reemplazo de PC con IA' es un catalizador real o solo marketing?
La tesis tiene una base lógica. Las laptops y PC compradas en grandes cantidades durante el auge del trabajo remoto en pandemia están entrando ahora en su ventana típica de reemplazo (3 a 5 años), justo cuando Microsoft, Intel, AMD y Qualcomm están promoviendo una nueva categoría de 'PC con IA' construida alrededor de unidades de procesamiento neuronal (NPU) para tareas de IA en el dispositivo. Best Buy es uno de los canales más grandes en EE.UU. donde los consumidores comparan computadoras en persona, así que si esta ola de reemplazo se materializa, sería un beneficiario directo. La pregunta abierta es si el consumidor realmente paga más por una PC con IA o simplemente reemplaza su equipo viejo por uno de precio similar — esa diferencia es lo que hay que vigilar en las ventas comparables trimestrales de la categoría de cómputo, no el titular de la narrativa.
¿Qué es Best Buy Health y qué tan relevante es hoy para el negocio?
Best Buy Health se construyó mediante adquisiciones de empresas enfocadas en dispositivos de respuesta a emergencias personales y monitoreo remoto de salud, dirigidos principalmente a adultos mayores que desean permanecer en su hogar. La lógica estratégica conecta dos tendencias estructurales: una población estadounidense que envejece y necesita más apoyo de salud en el hogar, y la infraestructura de instalación y soporte técnico que Best Buy ya tiene a través de Geek Squad. Sin embargo, este segmento sigue siendo una fracción pequeña de los ingresos totales frente al negocio minorista principal, por lo que conviene verlo como una opción de largo plazo y no como un motor de resultados para 2026. El crecimiento del segmento debe revisarse en los reportes actuales para inversionistas.
¿Qué es una red de retail media y por qué Best Buy está construyendo una?
Una red de retail media vende espacio publicitario digital —en el sitio web, la app y las pantallas dentro de las tiendas— a marcas y fabricantes (Samsung, LG, Sony, HP, Dell y similares). El negocio de publicidad de Amazon demostró cuán rentable puede ser esto, con márgenes cercanos a los de un negocio de software, ya que el costo incremental de mostrar un anuncio digital es mínimo. Walmart, Target y Best Buy han estado construyendo capacidades similares. Los ingresos de retail media de Best Buy son pequeños comparados con los de Amazon o Walmart, pero la tasa de crecimiento de este segmento —no su tamaño actual— es la señal más relevante para 2026.
¿Quiénes son los principales competidores de Best Buy y en qué gana realmente?
El conjunto competitivo incluye a Amazon (precio, variedad y velocidad de entrega), Walmart (viajes de una sola parada que combinan abarrotes con electrónica económica) y Costco (compras a granel impulsadas por membresía con márgenes muy bajos). Best Buy no puede competir en precio puro contra ninguno de ellos. Donde gana es en la combinación de comparación de productos en persona, asesoría experta para compras complejas (sistemas de cine en casa, redes domésticas, electrodomésticos de gama alta) e instalación/configuración, algo que ninguno de esos competidores ofrece a esa escala. Para un consumidor preocupado por la compatibilidad o la configuración de una compra costosa, esa capa de servicio tiene valor real.
¿Best Buy paga dividendo y qué deben saber los inversores enfocados en ingresos?
Best Buy generalmente se clasifica entre las empresas con un largo historial de pagar —y aumentar periódicamente— dividendos. Sin embargo, el comercio minorista de electrónica de consumo es cíclico: la demanda se disparó durante la pandemia y luego se normalizó, y las decisiones sobre el dividendo reflejan esa ciclicidad. Quien evalúe BBY como posición de ingresos debería revisar la generación actual de flujo de caja y la disciplina de manejo de inventario (el inventario de electrónica puede perder valor rápido cuando salen nuevos modelos), no solo el historial de dividendos. Verifique siempre el monto actual del dividendo, el rendimiento y el payout ratio en las fuentes oficiales más recientes para inversionistas.
¿Cuáles son los mayores riesgos para la acción de Best Buy en 2026?
Cinco destacan: (1) la electrónica de consumo es un gasto discrecional, así que una desaceleración del consumo afecta rápido las ventas de BBY; (2) cambios en la política arancelaria pueden impactar directamente el costo de ventas dado el alto componente de electrónica importada; (3) la igualación de precios continua frente a Amazon y Walmart limita estructuralmente el margen bruto; (4) el riesgo de obsolescencia de inventario es inherente a una categoría donde constantemente salen nuevos modelos; y (5) las categorías de electrodomésticos grandes y muebles correlacionan con la rotación del mercado inmobiliario, por lo que un mercado de vivienda débil es un viento en contra indirecto.
¿Cómo funciona la retención de impuestos en EE.UU. sobre los dividendos de BBY para inversores hispanohablantes?
En general, los dividendos pagados por empresas estadounidenses a inversores extranjeros están sujetos a una retención en la fuente que, para residentes de países con tratado fiscal vigente con EE.UU. (como Corea del Sur, con un 15%), se aplica automáticamente antes de que el dividendo llegue a la cuenta del bróker. El tratamiento fiscal exacto depende del país de residencia del inversor y de si existe un tratado de doble imposición con Estados Unidos, así que cada inversor debe verificar la tasa de retención y las reglas de declaración aplicables en su jurisdicción con un asesor fiscal local o la autoridad tributaria correspondiente.
¿Cuál es el indicador más útil para seguir la tesis de Best Buy en 2026?
Más que cualquier cifra única de ingresos o ganancias, la tendencia más informativa es la proporción de los ingresos totales que proviene de servicios, membresías y publicidad frente a la venta pura de hardware, según se reporta en el desglose por segmento cada trimestre. Una proporción creciente de estas categorías de mayor margen indicaría que Best Buy está diversificándose con éxito más allá de la venta de cajas con margen bajo, sin importar lo que ocurra con el volumen de unidades de hardware por sí solo.
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