Demanda por lágrimas artificiales EzriCare 2026: quién puede reclamar, plazos y cómo elegir abogado
¿Se puede demandar por las lágrimas artificiales EzriCare o Delsam contaminadas?
A menudo se puede al menos evaluar, pero deben coincidir tres cosas: prueba de que usó las gotas retiradas, registros médicos de una infección o lesión visual, y un plazo para demandar que todavía no haya vencido. Si las tres están en orden, un abogado de responsabilidad por productos puede estudiar un reclamo contra las empresas que fabricaron y vendieron el producto.
En mi opinión, estamos ante reclamos de lesiones serios y legítimos con un problema práctico delicado: el tiempo. El retiro fue en febrero de 2023. Según su estado, la ventana para demandar puede estar por cerrarse o haberse cerrado, y ese dato decide más casos que cualquier discusión sobre quién tuvo la culpa.
Este artículo es información general, no asesoría legal. No predice ningún resultado y ningún tribunal ha emitido conclusiones finales de responsabilidad que resuelvan todos los casos. A continuación van los antecedentes, quién puede calificar, cómo avanzan los casos, qué conservar y cómo elegir abogado.
¿Qué ocurrió con las lágrimas artificiales EzriCare y Delsam?
A inicios de febrero de 2023, las autoridades sanitarias de Estados Unidos advirtieron sobre un grupo de infecciones vinculadas con lágrimas artificiales. La FDA recomendó no usar EzriCare Artificial Tears ni Delsam Pharma Artificial Tears, y la empresa los retiró del mercado. Las infecciones se debían a una cepa de Pseudomonas aeruginosa resistente a fármacos, una bacteria capaz de dañar gravemente el ojo.
El diseño del producto agravó el problema. Eran frascos multidosis sin conservantes. El conservante ayuda a frenar el crecimiento bacteriano una vez que el frasco se abre y se toca. Sin él, un frasco contaminado puede reinfectar al usuario una y otra vez. Las gotas las fabricó una empresa en la India y la FDA mencionó incumplimientos de cGMP, es decir, fallas en las prácticas obligatorias de manufactura y control de calidad.
Los CDC contabilizaron aproximadamente 81 infecciones en unos 18 estados, con cuatro muertes reportadas. Algunos pacientes perdieron la visión de forma permanente y a varios se les extirpó un ojo. Las cifras se revisan, de modo que verifique el dato actual en los CDC.
| Elemento | Qué se sabe públicamente |
|---|---|
| Productos | EzriCare Artificial Tears; Delsam Pharma Artificial Tears |
| Organismo | Pseudomonas aeruginosa resistente a fármacos |
| Anuncio | Febrero de 2023 (advertencia de la FDA, retiro de la empresa) |
| Envase | Frascos multidosis sin conservantes; fabricante indio |
| Hallazgo regulatorio | Incumplimientos de cGMP |
| Cifras de los CDC | Unos 81 casos, unos 18 estados, cuatro muertes, pérdida de visión y enucleaciones |
¿Quién podría tener un reclamo?
Los abogados miran cuatro cosas: prueba de uso, diagnóstico, cronología y magnitud del daño. Una irritación leve ya resuelta no se parece a perder un ojo.
| Quién | Por qué podría haber reclamo | Obstáculo frecuente |
|---|---|---|
| Persona con infección ocular grave | Usó el producto y luego se le diagnosticó infección | Sin prueba de marca y lote |
| Persona con pérdida de visión o enucleación | Lesión permanente, daños altos | Faltan cultivos que vinculen la infección con la cepa |
| Familia de una persona fallecida | Posible demanda por muerte injusta | Demostrar que la causa de muerte se liga a la infección |
| Cónyuge o cuidador | Algunos estados admiten reclamos relacionados | Las reglas varían por estado |
| Síntomas leves y breves | Técnicamente posible | Los daños pueden no justificar los costos |
Seré directo con la última fila: muchos despachos rechazan casos leves, porque los peritajes en un caso de producto cuestan mucho. Con una lesión importante el panorama cambia.
¿En qué punto están las demandas?
Se presentaron demandas por lesiones personales y responsabilidad por productos en varios tribunales federales. Los demandantes alegan en general que las gotas se fabricaron y distribuyeron de forma insegura, que no se siguieron pruebas y controles de calidad adecuados y que los usuarios sufrieron daños. Las demandadas pueden discutir la culpa y la causalidad, y demandar a un fabricante extranjero añade obstáculos de notificación y jurisdicción.
Por eso una sola línea de estado engaña. Algunos casos pueden haberse resuelto, otros seguir abiertos y otros haber terminado. Los términos de los acuerdos suelen ser confidenciales. No voy a citar cifras porque no tengo ninguna fiable, y desconfíe de cualquier sitio que se las ofrezca.
| Etapa | Qué sucede | Idea del tiempo |
|---|---|---|
| Evaluación del caso | El abogado revisa registros y plazos | Unas semanas |
| Presentación | Demanda ante tribunal con jurisdicción | Semanas tras contratar |
| Descubrimiento de pruebas | Documentos, declaraciones, informes periciales | A menudo un año o más |
| Negociación o mediación | Intento de resolver antes del juicio | Muy variable |
| Juicio | Decide juez o jurado | Poco frecuente |
¿Qué categorías de indemnización existen?
Son categorías, no pronósticos.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Gastos médicos | Hospitalización, antibióticos intravenosos, cirugía ocular, atención futura |
| Ingresos perdidos | Días sin trabajar, menor capacidad de ganancia |
| Daño físico | Pérdida de visión, pérdida de un ojo, cicatrices |
| Dolor y sufrimiento | Dolor, ansiedad, límites en la vida diaria |
| Muerte injusta | Gastos funerarios, pérdida de sustento, daño a sobrevivientes (varía por estado) |
| Daños punitivos | A veces se piden; dependen de los hechos y de la ley estatal |
Un error común es fijar expectativas con una cifra enorme de otro caso. Los montos dependen de la lesión, las pruebas y el demandado. Un ejemplo de cómo se estructuran litigios masivos de dispositivos médicos está en nuestra guía de la demanda por el retiro de los CPAP Philips (MDL 3014), y ninguno de esos resultados se traslada automáticamente a este caso.
¿Cómo se documenta un reclamo?
Empiece por el frasco. Conserve el producto restante, la caja y el número de lote, y fotografíelos. No lo tire ni lo mande a un laboratorio privado hasta que su abogado le indique cómo manejarlo, porque importa la cadena de custodia.
Luego reúna registros: notas del oftalmólogo y de urgencias, cultivos y resultados de laboratorio, expedientes de hospital y cirugía, y cualquier prueba que identifique la cepa. Añada comprobantes de compra, como recibos, estados de tarjeta o historial de pedidos en línea. Lleve un diario de síntomas con fechas: cuándo empezó el enrojecimiento, cuándo vio al médico, cuándo cambió la visión.
- Frasco restante, caja y fotos con el número de lote
- Recibos o historial de compra
- Registros médicos y resultados de laboratorio
- Nóminas y constancias de días de trabajo perdidos
- Cronología fechada de síntomas y tratamiento
- Nada de publicaciones en redes sociales sobre su lesión o el caso
Revise también los gravámenes (liens). Si un seguro médico, Medicare o Medicaid pagó el tratamiento, puede tener derecho a reembolso con cargo al acuerdo. Si le interesa cómo se manejan los acuerdos por lesiones y las deudas con terceros, lea la guía sobre honorarios de abogados de lesiones personales.
¿Cuál es el plazo de prescripción, explicado en sencillo?
La prescripción es la fecha límite para presentar la demanda. La fija la ley de cada estado y es estricta. Los plazos por lesiones personales suelen ser de uno a tres años y unos pocos estados son más cortos. Las muertes injustas pueden tener su propio plazo. Algunos estados aplican una regla de descubrimiento, que cuenta desde que usted supo o debió saber de la lesión y su causa. Otras reglas pueden suspender el reloj, por ejemplo para menores de edad.
La cuenta incómoda es esta: el retiro fue en febrero de 2023. Si su infección fue entonces y su estado da dos años, esa ventana pudo cerrarse a inicios de 2025. La regla de descubrimiento o la suspensión pueden cambiar el resultado, pero no debe darlas por hechas. No haga el cálculo usted mismo. Consulte a un abogado con licencia en su estado, y hágalo ya. Casi todos los despachos ofrecen una primera consulta gratuita.
¿Cómo se elige un abogado?
Busque experiencia en responsabilidad por productos, idealmente con medicamentos contaminados, productos médicos o casos de infecciones. Un abogado general de accidentes de tránsito tiene otro perfil. Este tipo de caso necesita peritos en microbiología y oftalmología, y el despacho debe poder financiarlos.
| Verifique | Preguntas |
|---|---|
| Experiencia | ¿Ha llevado casos de productos contaminados o infecciones? |
| Honorarios | ¿Qué porcentaje y se calcula antes o después de los costos? |
| Costos | ¿Quién paga a los peritos si perdemos? ¿Consta por escrito? |
| Plazos | ¿Cómo calcula el plazo de mi estado? |
| Honestidad | ¿Me explica las debilidades de mi caso? |
Desconfíe de quien garantice un resultado o prometa una cifra. Para entender cómo se financian estos casos en general, vea la guía de abogados de accidentes de viaje compartido, que explica estructuras de contingencia. Y si alguna vez se le complica el pago de gastos médicos mientras espera, la guía de abogado de defensa por DUI muestra cómo se comparan los costos legales entre áreas.
¿Hay otros casos de lesiones similares?
Comparten un patrón: un producto, una lesión médica y una larga disputa de pruebas sobre la causalidad. La guía sobre accidentes de embarcaciones y abogados y la de derechos civiles por condena injusta muestran otras áreas donde el calendario y la prueba son decisivos. La comparación sirve para entender el proceso, no el resultado.
¿Qué errores cometen las personas?
- Tirar el frasco
- Postergar la atención médica por pensar en la demanda
- Esperar sin conocer el plazo de su estado
- Dar datos personales a anuncios que prometen una “revisión gratuita”
- Publicar sobre el caso en línea
- Ignorar los gravámenes del seguro médico
- Esperar una cifra vista en un titular
Lecturas relacionadas
Si también le interesan temas de dinero, tenemos guías sobre impuestos a las ganancias de capital en acciones, acciones de IA y el ETF de dividendos SCHD. Si recibe un acuerdo, consulte a un profesional de impuestos sobre su situación.
Este artículo es información general, no asesoría legal. No predice ningún resultado y ningún tribunal ha emitido conclusiones finales de responsabilidad aplicables a todos los casos de EzriCare o Delsam. Los plazos y la elegibilidad dependen de su estado y de los hechos de su caso, por lo que debe consultar a un abogado con licencia. Ante cualquier inquietud de salud, hable con un profesional médico.
¿De qué trata la demanda por las lágrimas artificiales EzriCare?
En febrero de 2023 la FDA emitió una advertencia y la empresa retiró del mercado EzriCare Artificial Tears y Delsam Pharma Artificial Tears por contaminación con una cepa de Pseudomonas aeruginosa resistente a fármacos. Personas con infecciones oculares, pérdida de visión u otras lesiones presentaron demandas por responsabilidad del producto y negligencia en varios tribunales federales de Estados Unidos.
¿Qué productos estuvieron involucrados?
EzriCare Artificial Tears y Delsam Pharma Artificial Tears, vendidos en frascos multidosis sin conservantes y fabricados por una empresa de la India. La FDA señaló incumplimientos de las buenas prácticas de manufactura (cGMP). El número de lote y el empaque son pruebas clave.
¿Cuántas personas resultaron afectadas?
Los CDC registraron aproximadamente 81 casos de infección en unos 18 estados, con cuatro muertes reportadas, casos de pérdida permanente de visión y extirpación quirúrgica del ojo (enucleación). Las cifras pueden ajustarse, así que conviene consultar el dato vigente en los CDC.
¿Quién podría tener un reclamo?
En general, quien usó las gotas retiradas, recibió un diagnóstico de infección ocular o perdió visión y puede probar la cronología con registros médicos. Los familiares pueden evaluar una demanda por muerte injusta si falleció un ser querido. Un abogado revisa cada caso por separado y muchos no califican.
¿Algún tribunal ya declaró responsables a las empresas?
Este artículo no predice ningún resultado, y ningún tribunal ha emitido conclusiones finales de responsabilidad que valgan para todo el litigio. Cada caso puede haberse resuelto, estar pendiente o haber terminado de otra forma. Pregunte al abogado por el estado actual en el tribunal que le corresponda.
¿Cuál es el plazo de prescripción?
Depende del estado. Los plazos por lesiones personales suelen ir de uno a tres años y algunos estados son más cortos. Como el retiro fue a inicios de 2023, el plazo puede haber vencido ya en ciertos estados, salvo que aplique una regla de descubrimiento o suspensión. Consulte cuanto antes con un abogado con licencia en su estado.
¿Cuánto cuesta un abogado?
Los despachos de responsabilidad por productos suelen trabajar a contingencia: cobran un porcentaje pactado de lo que se recupere, a menudo entre un tercio y el 40 por ciento, y nada en honorarios si no hay recuperación. Pregunte por escrito quién paga los costos del caso, como peritos, si el reclamo no prospera.
¿Qué daños se pueden reclamar?
Las categorías habituales son gastos médicos, atención futura, ingresos perdidos, dolor y sufrimiento, pérdida de visión o de un ojo y, en muertes, el daño a los sobrevivientes. Una categoría no es una promesa de monto. El resultado depende de las pruebas de cada caso y este artículo no predice cifras de acuerdos.
¿Debo conservar mi frasco?
Sí. No lo tire ni lo envíe a un laboratorio privado antes de hablar con un abogado. El lote, el empaque y el recibo son la prueba más directa de que usó el producto.
Tengo síntomas, ¿qué hago primero?
Acuda pronto a un oftalmólogo. Enrojecimiento, secreción, dolor o visión borrosa tras usar gotas no deben esperar. Las preguntas legales vienen después del tratamiento.
¿Puedo reclamar si vivo fuera de Estados Unidos?
Puede ser posible si compró y usó el producto en Estados Unidos y el tribunal tiene jurisdicción, pero la competencia, las pruebas y los plazos se complican. Hable con un abogado estadounidense con experiencia en casos con clientes internacionales.
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